Negociação em situações complexas

Módulo 1 - Lidando com os poderosos: o caminho da volta por cima
• Poder, tempo e informação: como funcionam e interagem os fatores condicionantes da negociação;
• Reduzindo a desvantagem e buscando o reequilíbrio da relação;
• Como utilizar o poder a seu favor, quando em posição favorável.

Módulo 2 - O consenso em grupos: desafios e métodos
• Entendendo a negociação multiparte: características e desafios;
• A montagem do quebra-cabeça: melhorando a clareza de um cenário incompleto;
• A construção do consenso em grupos: desafios, técnicas, armadilhas e cuidados.

Módulo 3 - Negociação interna: a dificuldade de lidar com os próprios pares
• Divergências internas: o problema que surge onde menos se espera;
• Lidando com processos intra e inter-áreas: diferentes visões que levam a propostas incompatíveis entre si.

Módulo 4 - Bastidores da negociação: agenda oculta e dissimulação
• A dissonância entre o interlocutor e o grupo que ele representa: identificando a situação e definindo ações para superar o impasse;
• O poder dos bastidores: pessoas que não participam diretamente da negociação podem exercer grande influência para viabilizar ou inviabilizar o acordo;
• A surpresa que vem de fora: preparando-se para enfrentar novos concorrentes.