Módulo 1 - Preparando-se para a negociação
• Redução das incertezas através da coleta de informações;
• Hierarquia de interesses: o que é realmente importante, em que posso abrir mão?
• Estabelecimento de metas nos cenários otimista, realista e pior caso;
• Estruturação dos passos e ações que poderão levar aos resultados projetados;
• Definindo o “plano B”: qual é a melhor opção caso não se chegue ao acordo?
• O mapeamento dos interesses, classificando-os em ordem de importância.
Módulo 2 - O Método de Harvard
• Separar as pessoas do problema;
• Concentrar-se em interesses, não em posições;
• Buscar opções de ganhos mútuos;
• Insistir em critérios objetivos.
Módulo 3 - Negociação competitiva
• Definição de metas, valores aceitáveis e limites;
• A decisão de fazer ou não a primeira oferta;
• A possibilidade de ficar com a maior fatia – e mesmo assim manter o relacionamento;
• Os caminhos para otimizar resultados.
Módulo 4 - Negociação cooperativa
• O papel da empatia: criando um ambiente de cooperação;
• Compartilhar informações sem transferir poder ao outro lado;
• Criatividade na proposição de soluções em que todos ganham;
• Identificando e otimizando interesses compartilhados.