Negociação: mind reset (reconstruindo modelos mentais)

Módulo 1 - Negociação por uma nova perspectiva
• habilidade de ver a realidade pelo ponto de vista alheio, entendendo seus principais interesses, anseios, inseguranças etc;
• a importância de preservar e fortalecer relacionamentos, que são um poderoso instrumento para otimizar resultados no longo prazo;
• os aspectos subjetivos ligados à satisfação pessoal e à sensação de ter feito um bom acordo;

Módulo 2 - Os erros que todo mundo comete e quase ninguém percebe
• O aumento irracional de compromissos.
• O excesso de confiança que leva a erros de avaliação e a decisões equivocadas.
• O viés da informação e como evitar esta armadilha.
• O mito do bolo de tamanho fixo.

Módulo 3 - Comunicação: a chave para a negociação eficaz
• Como se processa a comunicação.
• Aprendendo a ouvir.
• Principais erros e armadilhas na comunicação.
• Fatores críticos de uma boa comunicação verbal.
• O mundo ultra conectado: como este novo cenário impacta a comunicação

Módulo 4 - Persuasão e influência: a arte de "vender ideias"
• Trazendo o “adversário” para o nosso campo.
• Argumentação persuasiva: requisitos e estrutura.
• Ganhando a “cumplicidade” para superar impasses.