Prevenção e gestão de conflitos organizacionais (internos)

Você irá:

compreender os custos dos conflitos internos e os benefícios de programas de gestão eficaz de conflitos;

ampliar visão panorâmica sobre os meios privados de gestão e prevenção de conflitos corporativos internos (organizacionais);

identificar e planejar programas de prevenção e gestão de conflitos organizacionais;

apoiar e decidir a alta gestão sobre as melhores políticas referente à prevenção e gestão de conflitos internos;

desenvolver habilidades para atuar com ferramentas de mediação;

desenvolver e aprimorar habilidades para atuar como gestor de conflitos organizacionais.